Keluhan Di Respon Sigap Oleh PLN

INHU,RIAUKARYA - PLN cabang Rengat respon keluhan konsumen dengan sigap. Hanya berdurasi 10 menit dari konfirmasi awak media ini petugas lapangan diterjunkan ke area penyebab keluhan, Senin (22/06/2026) sekira pukul 16.00 WIB.

Adapun keluhan konsumen yang dimaksud adalah berupa jaringan yang belum tertata baik hingga mengganggu stabilitas transportasi masyarakat. Terdapat kabel melintang di jalan raya desa Kuala Kilan kecamatan Batang Cenaku kabupaten Indragiri hulu (Inhu).

Kabel tersebut melintang rendah hingga sering mengancam armada yang melintas, khususnya armada tronton yang kerap tersangkut di kabel tersebut. Kabel juga melintang dengan topangan tiang kecil seperti bentuk tiang pipa atau sejenisnya. Sehingga dianggap sangat rentan ambruk ataupun putus apabila terseret armada yang tersangkut kabel.

Humas PLN Cabang Rengat, Gita Lorena sebelumnya telah dikonfirmasi oleh awak media ini dan langsung menanganinya dengan menerjunkan petugas setempat ke zona bermasalah.

" Laporan telah kami teruskan ke ULP Rengat Kota " pesannya kepada wartawan media ini.

Nugroho, salah seorang petugas PLN setempat bagian gangguan jaringan saat di lapangan mengatakan bahwa pihaknya akan segera meluncur ke zona bermasalah. Nugroho mengatakan jika pengaduan tersebut akurat dan kiranya perlu perbaikan maka pihaknya akan segera melakukan perbaikan hari itu juga.

" Sore ini kami ke tempat itu pak, dan akan kami lakukan pengecekan. Jika benar bermasalah akan segera kami lakukan perbaikan " ujarnya melalui telepon seluler.

Beberapa warga setempat mengatakan jika PLN sangat sigap menanggapi keluhan masyarakat atau konsumen. Hal ini di buktikan setiap adanya keluhan yang disampaikan secara jelas. Hanya saja mungkin mengingat area yang begitu luas akan tetap ada jaringan yang belum terselesaikan.

" Kita maklum, luasnya area tetap akan ada sesuatu yang tertinggal atau sesuatu yang belum terjangkau dikerjakan " ucap NS (50) warga desa Kuala Kilan saat bicara dengan awak media ini .(*)